Технології 3 хв читання Текст: Остап Задорожний
Genesis планує запуск програми індивідуального замовлення One of One у США
Корейський бренд Genesis розширює програму індивідуального замовлення One of One на американський ринок. Сервіс, який стартував на Близькому Сході після запитів 21 клієнта, буде адаптований під потреби американських покупців, а не просто скопійований.
Genesis планує поступово розширити свою програму індивідуального замовлення One of One на ринок США. Про це повідомив головний креативний директор бренду Люк Донкервольке під час презентації нового електричного кросовера GV90. За його словами, процес адаптації сервісу для американських клієнтів потребує часу та ретельного підходу, а не простого копіювання моделі, що вже працює в інших регіонах.
Програма One of One зародилася на Близькому Сході, де лише 21 клієнт своїми запитами спонукав бренд створити окремий підрозділ для роботи з індивідуальними замовленнями. Незважаючи на невелику кількість перших замовників, цього виявилося достатньо, щоб виправдати запуск спеціалізованого виробництва. Наразі в регіоні послуга доступна для моделей G90, G80 та GV80, а згодом концепцію поширили й на Південну Корею.
Донкервольке наголосив, що американська версія програми має бути адаптована під місцевих покупців. «Цей процес також має бути налаштований під клієнтів у США, тож це не те, що можна зробити за один день», — зазначив він. Такий підхід передбачає, що Genesis вивчатиме очікування та вподобання американської аудиторії, перш ніж пропонувати їм конкретні опції персоналізації.
Беспокове обслуговування може включати не лише розширений вибір кольорів кузова чи матеріалів салону, а й формат консьєрж-сервісу, коли представники бренду разом із дизайнерами приїжджають до покупця додому. Genesis натякнув, що саме такий підхід може стати частиною американської стратегії, оскільки компанія прагне зробити досвід володіння автомобілем максимально персональним.
Наразі компанія не оголосила жодних термінів запуску програми в США, не підтвердила перелік моделей, які будуть доступні для індивідуального замовлення, і не розкрила деталі майбутнього меню опцій. Також невідомо, чи увійде до програми новий електричний флагман GV90. Втім, експерти вважають, що саме цей кросовер, який позиціонується як один із найамбітніших серійних автомобілів останніх років, має стати ключовою моделлю для програми.
Запуск One of One у США може посилити конкуренцію в сегменті люксових автомобілів, де традиційно домінують німецькі бренди. Поєднання високотехнологічного салону GV90 із справді індивідуальним підходом до кожного клієнта може стати вагомою перевагою для Genesis у боротьбі за заможних покупців, які шукають унікальні автомобілі.
