Бізнес 3 хв читання Текст: Остап Задорожний
M&S запускає Sephora у 100 магазинах, щоб залучити молодших покупців
Marks & Spencer підписала угоду з Sephora: французький рітейлер відкриє брендовані зони у 100 магазинах мережі та почне продавати свої товари на сайті M&S навесні наступного року.
Marks & Spencer підписала угоду з Sephora, за якою французький рітейлер краси відкриє брендовані зони у 100 магазинах британської мережі та почне продавати свої товари на сайті M&S. Запуск заплановано на весну наступного року. Це останній крок M&S у боротьбі за молодших покупців, які дедалі частіше обирають спеціалізовані beauty-ритейлерів замість універмагів.
Зони Sephora працюватимуть як «магазин у магазині»: їх обслуговуватимуть співробітники французької мережі, а не персонал M&S. Онлайн-продажі охоплять ширший асортимент, ніж офлайн-точки, з доставкою додому та можливістю забрати замовлення в магазині. Остаточний перелік брендів, які будуть представлені в цих зонах, M&S і Sephora оголосять ближче до запуску.
Для M&S це партнерство є частиною ширшої стратегії виходу в сегмент краси, де британська мережа досі має невелику частку. За даними Reuters, M&S контролює лише 1,3% британського ринку краси, обсяг якого оцінюється у 5,2 млрд фунтів стерлінгів (близько 6,9 млрд доларів). За рік до 19 липня цей ринок зріс на 1,2%, тобто конкуренція за покупця залишається жорсткою, а органічне зростання — повільним.
Угода також відображає загальну тенденцію: універмаги дедалі частіше віддають частину торговельної площі стороннім брендам, щоб оновити відвідувачів і створити привід зайти в магазин. Для Sephora це спосіб розширити фізичну присутність у Великій Британії без будівництва власних точок з нуля, а для M&S — можливість запропонувати покупцям асортимент, який вони звикли шукати в окремих beauty-мережах.
Ставка на молодшу аудиторію має підстави: за прогнозами, до 2030 року покоління Z може забезпечувати 25–30% покупок предметів розкоші у США. Водночас молоді споживачі ретельніше перевіряють склад продуктів і дедалі частіше обирають доступніші корейські бренди, а не дорогі celebrity-марки. Це підтверджує нещодавнє закриття The Outset — лінії догляду за шкірою, яку Скарлетт Йоганссон заснувала 2022 року і яка продавалася зокрема через Sephora.
Партнерство M&S і Sephora також вписується в ширшу зміну споживчих звичок: краса та wellness дедалі більше сприймаються як одна категорія. Про це на конференції Groceryshop у Лас-Вегасі заявив виконавчий директор Unilever Wellbeing Йостейн Солгейм, пов'язуючи тренд із популярністю препаратів GLP-1, ШІ-інструментами для здоров'я та легшим доступом до наукової інформації. Молодші покупці, за його словами, починають дбати про довголіття раніше, ніж попередні покоління.
Для M&S це означає, що beauty-напрям може стати не просто доповненням до одягу та продуктів, а самостійним драйвером трафіку. Втім, успіх залежатиме від того, чи вдасться мережі поєднати зручність універмагу з тим рівнем вибору й експертизи, за яким покупці звикли ходити до Sephora. Оголошення фінального асортименту стане першою перевіркою цієї моделі.
5
