Антимонопольний комітет України наклав штраф у розмірі 17,5 млн грн на оператора мобільного зв'язку «Київстар» за поширення неточної інформації в рекламі. Приводом для санкцій стало твердження компанії про те, що вона є «№ 1 за швидкістю мобільного інтернету». Компанія вже заявила про намір оскаржити рішення в судовому порядку.
Як повідомив голова АМКУ Павло Кириленко, справа стосувалася не самого факту швидкості, а способу подання інформації. У рекламі містилося твердження про першість «Київстару», однак дані про джерело, період вимірювань та середні показники були розміщені таким чином, що ускладнювали їх одночасне сприйняття з основним твердженням. Регулятор дійшов висновку, що це вводить споживачів в оману та порушує законодавство про недобросовісну конкуренцію. За його словами, дрібний шрифт та неочевидне розташування додаткової інформації не дозволяли споживачеві отримати повне уявлення про обґрунтованість рекламної заяви.
«За результатами розгляду справи щодо ПрАТ "Київстар" накладено штраф 17,5 млн грн за поширення, внаслідок обраного способу викладення, неточних відомостей щодо першості ПрАТ "Київстар" за швидкістю мобільного інтернету, а саме твердження "№ 1 швидкість мобільного інтернету" у сукупності з інформацією про джерело, періоди проведення відповідних вимірювань та отримані за їх результатами середні показники, розміщеною у спосіб, що ускладнює її одночасне сприйняття з основним твердженням», — зазначив Кириленко.
В АМКУ наголосили, що такі дії визнано порушенням статті 15‑1 Закону України «Про захист від недобросовісної конкуренції». Ця стаття забороняє поширення інформації, що вводить в оману, зокрема щодо характеристик товару чи послуги. Порушення передбачає накладення штрафу, розмір якого залежить від масштабу дій та тривалості порушення.
У відповідь пресслужба «Київстару» повідомила, що компанія не погоджується з висновками комітету та вважає їх необґрунтованими. Оператор наголошує, що його комунікація повністю відповідала вимогам чинного законодавства, а споживачам було надано всю необхідну інформацію для правильного розуміння рекламного повідомлення. «Київстар» зауважив, що використання результатів досліджень незалежної міжнародної компанії Ookla, на яких ґрунтувалося рекламне твердження, є загальноприйнятою світовою практикою на ринку електронних комунікацій. Компанія також наголосила, що належним чином розкрила інформацію про джерело даних, період дослідження та інші суттєві умови використання його результатів.
«Київстар поважає роль Антимонопольного комітету України у забезпеченні добросовісної конкуренції та захисті прав споживачів, а також конструктивно співпрацює з Комітетом. Водночас компанія не поділяє попередніх висновків АМКУ щодо використання рекламного твердження "№ 1 швидкість мобільного інтернету" та вважає їх необґрунтованими», — йдеться в заяві оператора. Компанія поінформувала, що скористається передбаченим законодавством правом на судове оскарження рішення про накладання штрафу.
Цей випадок став черговим прикладом посилення контролю за добросовісністю реклами на українському телекомунікаційному ринку. Антимонопольний комітет регулярно перевіряє відповідність маркетингових заяв операторів фактичним даним. Споживачі дедалі частіше звертають увагу на дрібний шрифт та зноски в рекламі, однак регулятор наполягає, що ключова інформація має бути доступною для одночасного сприйняття. Рішення у справі «Київстару» може стати прецедентом, який змусить усіх учасників ринку переглянути формат подання рекламних тверджень, що ґрунтуються на дослідженнях.
Сума штрафу в 17,5 млн грн є значною, хоча для великого оператора, який обслуговує мільйони абонентів, вона не є критичною. Проте рішення АМКУ може вплинути на рекламні стратегії всіх гравців ринку, змусивши їх ретельніше оформлювати посилання на дослідження та уникати двозначних формулювань. Судовий розгляд справи триватиме, і його результат визначить, чи зможе «Київстар» довести правомірність своєї рекламної кампанії, а також чи підтримає суд позицію регулятора щодо необхідності чіткого та одночасного подання всієї істотної інформації.