Стиль життя 4 хв читання Текст: Соломія Гаврилюк
BMW відкрила новий шоурум у Польщі за концепцією Retail.NEXT
Поблизу Кошаліна запрацював новий дилерський центр BMW Bońkowscy площею 341 кв. м. Він поєднує продаж нових авто, сертифікованих вживаних моделей і сервіс BMW та MINI, а також має ілюмінований фасад і сертифікацію Green Building.
BMW продовжує інвестувати в фізичну роздрібну мережу попри плани перейти на пряму модель продажів у Європі з середини 2027 року. Новим прикладом стала відкрита з нуля дилерська точка Bońkowscy у селі Старе Бєліце поблизу Кошаліна, що на балтійському узбережжі Польщі. Шоурум на вулиці Кошалінській, 10а працює за концепцією Retail.NEXT, яка поєднує цифрові рішення з особистою взаємодією з клієнтом.
Площа нового об'єкта становить 341 квадратний метр. Під одним дахом тут зібрано продаж нових моделей BMW, сертифікованих вживаних автомобілів і авторизоване обслуговування BMW та MINI. Для клієнтів передбачені демонстраційна зона, окремі простори для консультацій і спеціальна зона передачі автомобіля. Однією з архітектурних особливостей стала ілюмінована фасадна стіна, яка може підсвічуватися чотирма різними кольорами.
У шоурумі також можна ознайомитися з автомобілями програми BMW Premium Selection. Такі машини проходять комплексну перевірку за 360 градусів і перевірку сервісної історії, а покупці отримують 24-місячну гарантію, чинну по всій Європі. Сервісний підрозділ нового центру має три робочі пости й виконує авторизоване технічне обслуговування та ремонт моделей BMW і MINI.
Окрім клієнтського досвіду, об'єкт отримав внутрішню сертифікацію BMW Group Green Building. Вона підтверджує відповідність корпоративним стандартам сталого розвитку, енергоефективності та відповідального використання ресурсів. Нова точка стала п'ятим місцем продажів групи Bońkowscy, враховуючи тимчасовий майданчик у Вроцлаві.
Відкриття є частиною ширшої модернізації дилерської мережі BMW у Польщі. За даними BMW Group Polska, у країні наразі діють 44 місця продажів і 58 сервісних локацій бренду, причому понад 70% із них уже працюють за концепцією Retail.NEXT. Лише протягом 2025 року компанія оновила 26 дилерських центрів BMW і MINI до нового стандарту, і подальші інвестиції тривають.
Плани щодо прямої моделі продажів, яка має запрацювати в Європі з середини 2027 року, не означають зникнення традиційних дилерів. Агентська схема покликана дати BMW більший контроль над ціноутворенням і відносинами з клієнтами, залишаючи місцевих партнерів залученими до процесу купівлі. Покупці зможуть переходити між онлайн-каналами та фізичними шоурумами — від конфігурації автомобіля й організації тест-драйву до отримання машини. Дилерські центри виступатимуть посередниками та отримуватимуть фіксовану комісію за кожен проданий автомобіль замість того, щоб переважно залежати від різниці між оптовою та роздрібною цінами.
Саме тому сучасні шоуруми стають важливішими, ніж будь-коли. Навіть попри те, що дедалі більше етапів купівлі переходить в онлайн, багато клієнтів хочуть побачити автомобіль наживо, вивчити його опції, поговорити з фахівцем і сісти за кермо перед тим, як ухвалити рішення про преміальну покупку. Новий центр поблизу Кошаліна демонструє, що майбутнє автомобільних продажів не обов'язково буде виключно онлайн-досвідом: цифрові інструменти змінюють спосіб купівлі, але виробникам, як і раніше, потрібна фізична присутність для підтримки клієнта до і після продажу.
3
